Veelgestelde Vragen

Bestellingen

Welke maat moet ik kopen?

Als je niet helemaal zeker weet welke maat voor jou geschikt is, raadpleeg dan onze maattabel. Deze staat naast de beschikbare maten voor elk van onze producten.

Ik heb nog geen trackingnummer ontvangen.

In het weekend verwerken we geen bestellingen. Onze verwerkingstijd bedraagt 24-48 uur. Als u na 48 uur nog geen trackinginformatie heeft ontvangen, neem dan gerust contact met ons op via e-mail.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Zodra uw bestelling is verzonden, kunnen we deze helaas niet meer wijzigen of annuleren. Mochten de artikelen niet bevallen, zorg er dan voor dat je ze binnen 14 dagen na ontvangst omruilt of retourneert. Let op: artikelen in de uitverkoop kunnen niet worden geretourneerd. U ontvangt in dat geval een cadeaubon.

Verzending, Retourneren & Ruilen

Wat zijn jullie verzendtijden?

Verzending:
Houd rekening met 1-2 werkdagen verwerkingstijd.

Eenmaal verzonden, zou uw bestelling binnen 4 - 7 werkdagen moeten arriveren.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Alle retourzendingen moeten binnen 30 dagen na ontvangst worden aangemeld.

Wij vragen u om ondergoed te dragen wanneer u uw aankoop voor het eerst past, aangezien wij ons het recht voorbehouden om retourzendingen te weigeren die tekenen van slijtage vertonen.

Producten moeten ongedragen, ongewassen, in originele staat en met alle labels en voeringen eraan worden geretourneerd.

Artikelen in de uitverkoop komen niet in aanmerking voor retournering.

De kosten van retourzendingen zijn voor de koper.

Ik wil mijn bestelling omruilen.

Als u uw items wilt ruilen voor een andere maat, kunt u het beste een mail sturen naar: info@isamore.nl

Wij helpen u dan graag persoonlijk verder.

Neem contact op

Heeft u nog andere vragen over uw bestelling of een algemene vraag?

Stuur een mail naar info@isamore.nl